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如何建立一家互联网公司?

权大师2018-11-07 19:07:12


如果你是一位经验丰富的程序员和用户界面设计师,最简单的方法是使用Ruby on Rails、Node.js和Balsamiq等软件开发一个网站(在硅谷,这么简单的事就连餐厅服务生也能搞定)。


但是当像我们这些门外汉对着这些术语一头雾水时,我们想了解的问题是:“怎样才能让我的绝妙想法体现在网络中?创建网站的步骤有哪些?”最重要的问题是:“如何使用商业模式画布和客户开发流程测试业务能否成功?”


为帮助学生们回答这些问题,一开始我建立了www.steveblank.com网站,在上面列出了各种初创企业需要的工具。虽然这些内容和工具对初创企业非常实用,是一个很方便的参考网站,但还是无法有效地帮助创建初创企业的新手。


下面我打算做一个新的尝试。



如何建立网络初创企业——精益商业模式版 


下面的内容是我们建议学生在精益商业模式课程中逐步实施的过程。


  • 1 设立物流流程以管理团队;


  • 2 开发企业假设;


  • 3撰写通俗易懂的价值主张声明;


  • 4 建立网站物流;


  • 5 开发“低保真”网站;


  • 6 吸引顾客访问网站;


  • 7 添加后台代码启动网站;


  • 8利用顾客数据测试“问题”;


  • 9 开发“高保真”网站测试“解决方案”;


  • 10 收费。


以下步骤中所列举的工具均为示例。它们并非推荐或首选工具,仅代表可用工具。新的开发工具每天都会出现,你应当在网络中勤加搜索。wwwsteveblankcom网站列有详细的最新开发工具列表。



第1步:建立团队物流


  • 阅读第2章客户开发模式和附录2A客户开发宣言。


  • 设立博客,记录客户开发流程的进展。


  • 使用Skype或Google+Hangouts视频群聊作为团队沟通工具。



第2步:开发企业假设


  • 写出9项商业模式画布假设。


  • 列出关键特征或最小可行产品方案。


  • 抓住市场商机。使用Google Trends、Google Insights和Facebook广告评估市场增长潜力。使用Crunchbase观察竞争对手。


  • 计算总有效市场和客户价值。


  • 选取市场类型(现有市场、新市场还是重新细分市场)。


  • 准备每周进度摘要:更新商业模式画布+每周客户开发总结(第10步之后附详细描述)。



第3步:撰写通俗易懂的价值主张声明


  • 如果你没法三言两语说清楚企业存在的理由,接下来的步骤就毫无意义了。价值主张最简单的表现格式是:“我们可以通过……(方式),帮助……(客户群体)实现……(目的)。”


  • 设计好价值主张后,找一些消费者(是否来自目标市场无关紧要)传达你的主张,看他们是否理解。


  • 如果他们不理解,你要做出详细解释,然后请对方为你做出总结。消费者往往比企业更善于确定通俗易懂的独特销售主张。



第4步:网站物流


  • 为企业申请一个域名。要迅速找到可用的域名,可尝试Domize或Domainr等工具。


  • 使用godaddy或namecheap工具注册域名(你可以采用不同的品牌或是同一个品牌名称的不同拼写方式注册多个域名)。


  • 拥有域名后,设置谷歌应用服务(免费)提供公司名、邮箱和日历等服务。

     

  程序员的任务:设置网络主机


  • 使用Slicehost或Linode(最经济的选择,每月花费约20美元,可同时运行多个应用程序和网站)之类的虚拟专用服务器(VPS)。


  • 你可以在虚拟主机上安装Apache或Nginx,然后运行几个网站和其他选定工具(如果你具备相应技术水平的话),如MySQL数据库。


  • 如果你在开发真正的应用程序,可使用Heroku、DotCloud或亚马逊网络服务等“平台即服务”(PAAS)工具。


图1所示为网络渠道客户探索。



图1网络渠道客户探索



第5步:开发低保真网站


  • 根据产品特性,低保真网站可以是一个简单的宣传网页,说明你的价值主张、利益总结,鼓励用户了解更多信息、参与调查或提前预订产品的行动口号。


  • 对于调查表和提前预订表,无须大量编程即可轻松在网站嵌入Wufoo和Google Forms等工具。


非程序员的任务


  • 利用幻灯片软件快速开发一个原型产品。


  • 使用Unbounce、Google Sites、Weebly、Godaddy、WordPress或Yola等软件。


  • 对于调查表和提前预订表,无须大量编程即可轻松在网站嵌入Wufoo和Google Forms等工具。


程序员的任务:开发用户界面


选择一个网站线框原型工具(如JustinMind、Balsamiq)。


你只需要在99Designs网站上支付很低的价格,就可以买到不错的图像设计和网页设计。Themeforest网站也能提供不错的设计。


  • 创建线框图,模拟“低保真”网站。


  • 开发模拟登录/订购表以测试客户承诺。或者,你可以使用LaunchRock或Kickofflabs等工具开发“病毒式”登录页面。


  • 使用Slideshare工具在网站中嵌入幻灯片,或使用Youtube或Vimeo在网站中插入视频。


  • 使用Usertesting或Userfy测试用户界面。



第6步:客户参与(推动初始网站的访问流量)


  • 向潜在客户展示网站,测试客户细分及价值主张


  • 利用广告、文字链接、谷歌关键字广告、Facebook广告和自然搜索等方式鼓励用户访问最小可行网站。


  • 利用你的人脉网络寻找目标客户,你可以这样询问对方:“你知道哪些人有……问题?能否向他们转发我们的企业信息?”然后用两三个句子做一个简短的自我描述。


  • 对于B2B产品、Twitter、Quora和行业邮件列表都是寻找目标客户的好地方。注意,不要在这些渠道中发送垃圾邮件。如果你已经是这些渠道的积极参与者,可以发布少量关于网站的参考信息,或请在这些渠道中表现活跃的联系人帮你做宣传。


  • 使用Mailchimp、Postmark或 Google Groups工具发送邮件并创建小组。


  • 使用Wufoo或Zoomerang做网上调查。


  • 了解客户对最小可行产品特征和用户界面的反馈。



第7步:开发更完善的解决方案(关联用户界面和后台代码)


  • 将用户界面挂接到网络应用程序框架(如Node.js、Rubyon Rails、Django、SproutCore、jQuery、Symfony、Sencha等)。



第8步:搜集客户数据测试“客户问题”


  • 使用网站分析软件跟踪点击率以及访客的停留时间和来源。对于刚创建的网站,Google Analytics工具不但安装快捷,而且能提供足够的信息。完成初始最小可行产品开发后,你应当考虑使用更先进的分析平台(如Kissmetrics、Mixpanel、Kontagent等)。


  • 创建一个账户,测量用户对产品的满意度,了解用户对新特征的反馈和建议(可使用GetSatisfaction、UserVoice等工具)。


  • 注意向客户提出特定问题,如“阻碍用户注册的原因有哪些?”“哪些信息会促进你考虑使用此解决方案?”这些具体问题要比一般性问题更易于激发丰富的客户反馈。


  • 如有可能,你应当努力搜集用户的电子邮箱地址,以便和他们进行更深入的交流。



第9步:开发具有关键特征的高保真网站测试“客户解决方案”


  • 根据第5~8步得到的信息更新网站。


  • 记住“高保真”并不意味着“成品”。你的产品应当看起来既专业又可靠,同时又要保持最低限度的开发以便继续进行验证。


  • 不断搜集客户分析数据。


  • 你的目标是要听到这样的客户反馈:“产品很不错,你们打算什么时候添加……特征?”



第10步:收费


  • 准备好“提前预订表”(搜集计费信息),哪怕此时企业还没准备好收费或提供特征完善的产品。


  • 当准备好收费时(可能比企业想象得要早),你应当找一家收费供应商收取费用和订阅收入,如Recurly、Chargify或PayPal。


对于上述所有步骤,企业应注意,让团队每周总结经验教训和开发进度报告。


  • 从建立商业模式画布开始。


  • 在画布中用红色标明所有与前一周不同的变化。


  • 总结经验教训,它能说明企业学习到的东西和每周做出的改变。你应当在幻灯片中描述以下内容:



内容选自《创业者手册》

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转载请联系编辑(ID:zhangye0122)

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