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美商学院 || 2018《第一店长特训营》3月18-22日开营

美研社国际美商学院2018-07-12 07:26:16

CEA20美商联盟——建中国美妆产业最顶级、最权威的行业向导和资源共享平台!


创业·家·生活!


课程特色

① 没有理论,只有落地方法和工具;


② 没有拍马屁,一针见血训练学员;


③  不强行卖课、推课,只度有缘人;


④ 不打鸡血,学员自然亢奋、精神抖擞;


⑤  现场演练、笔记、互动、头脑风暴、体验一个都不能少;

课程须知

【开课时间】2018年3月18日-22日


【开课地点】中国·广州   电话/微信:13316190918 木木


【课程投资】1人参训:2000元/人;6人参训:10000元(食宿自理)


【超值服务】 凡参训学员,课后将获得《落地工具表单》一整套,终身免费复训


【培训对象】老板、店长、美导、培训师、加盟商、运营经理、督导         


【课程模型】

学习收获:

树信心—“店长强则业绩强,业绩强则门店强”是永恒的经营主题——只有业绩才能证明你存在的价值

立文化—“人才是企业发展的根本”,“懂得感恩则团队稳定”,积极向上的老员工是业绩提升的根本

变思路—O2O时代构建顾客进店模型、提高返单率、增加转介绍……掌握新环境下门店业绩真正持续提高的五大秘诀

建系统—打造独一无二的“趣味例会经营系统”,提供高业绩门店“日经营”系统销售的全面解决

用工具—获得店铺诊断、数据分析、培训流程、跟踪表格、考核机制等一系列可落地执行和快速复制的管理工具

课程大纲

NO.1: 疯狂店长的角色定位

1、 店长为什么这么累?

2、 公司/下属/喜欢的店长

【头脑风暴】:第一店长自画像

3、 店长工作误区:没目标、没重点、没方法

4、 疯狂店长的8大角色

5、从“超级导购”到疯狂店长的四大角色转换

6、疯狂店长心态准备

7、疯狂店长存在价值一:打造团队战斗力和凝聚力

8、疯狂店长存在价值二:发现问题并解决问题


【落地工具】:店铺问题诊断与对策分析

【落地工具】:《店铺服务评核表》

【落地工具】:《店长每日工作流程》

【落地工具】:《每日店铺检查表》


NO.2: 疯狂盈利KPI关键指标分析

1、 为什么店长总在忙、盲、茫?

2、 数字是店铺的温度计-快速诊断店铺问题的关键

3、 门店业绩分析导图

4、 影响门店盈利的关键指标分析

5、 店长管理的一个核心:完成销售目标,实现盈利目标

6、 实现盈利的三个基本点:量、率、额

7、 影响盈利的九项关键指标


NO.3: 疯狂店长管理的三把金钥匙

一、80、90员工管理

1、 80、90后导购流失的原因分析

2、 马斯洛需求层次理论——如何满足员工需求

3、 什么是新生代员工心目中的好公司?

4、 如何招到优秀员工?

5、 店长招聘话术设计

6、 用人之道:把合适的人放在合适的位置

7、 培育下属:制定员工培养计划

8、 门店教练四步法

9、 员工流失的“1312”怪圈与教练对策

10、店长“3S”留人法

11、店长领导艺术三字诀:德、法、术

12、员工不愿坦诚沟通的四堵人性墙

13、攻破员工自我性:夸奖与批评艺术

14、包容员工差异性,懂得换位思考

15、收服80、90后“刺头”员工三步曲

16、员工高效沟通五步法

17、员工激励:唤醒员工心中的巨人

18、店长授权原则:授权不授责,甩手不甩心


【落地工具】:店长“四个一”士气鼓舞计划

【落地工具】:《新员工入职培训跟进表》

【落地工具】:《带教培训流程》



二、目标管理

1、 目标管理SMART原则

2、 店长下达目标任务的5W1H原则

3、 头重脚轻月度目标分解法

4、 月度目标分解基数计算法

5、 确认员工对目标的了解程度,要求承诺

6、 对手PK激发员工意愿,跟踪结果

7、 目标管理金三角

8、 追踪目标达成的会议导航系统

9、 目标管理的关键环节


【落地工具】:《销售龙虎榜》

【落地工具】:《店铺日志》

【落地工具】:《目标动态跟踪表》



三、例会系统

1、例会的目的:总结经验,唤起行动

2、为什么门店例会议而不决,议而不行?

3、例会的分类和时间控制

4、高效例会流程

5、如何提高例会质量

6、通过例会监控和管理销售目标


【落地工具】:例会流程

【落地工具】:《店铺例会记录》

NO.4: 疯狂店长销售 

一、引导顾客脚步,提高进店率

1、 谁能成为顾客的心动女生

2、 视觉、嗅觉、听觉、触觉、感觉360度全方位销售氛围营造

3、 首因效应与晕轮效应

4、 陈列是最好的导购员

5、 专业的导购形象决定了顾客的脚步

6、 做好客户服务,增加转介绍


二、 鼓励顾客体验,提高体验率

1、 为什么顾客总是转一圈就走?

2、 用赞美打开顾客的心门

3、 巧妙站位,留住顾客

4、 二次拦截,增加机会

6、 如何引导顾客体验:眼神+微笑+语言+动作+专业+细节

【现场演练】:如何不说话和留住转一圈就走的顾客?


三、巧妙处理异议,提高成交率

1、 顾客为什么购买你的产品

2、 攻克顾客成交的三道心理防线

3、 销售成交秘籍:知己知彼,投其所好

4、 FABE销售法则和话术

5、 真正促成客户购买决定只需1-2个卖点

6、 顾客异议背后的含义

7、 顺、转、推——异议处理三步曲

8、 抓住顾客成交信号,及时踢单

9、 结合买点与卖点,给顾客一个购买的理由

【现场演练】:FAB产品介绍法则、异议处理话术



四、熟悉产品搭配,提高客单价

1、做顾客信任的导购员

2、提升客单价的两大关键

3、高价产品销售技巧

4、连带销售的6种方法

5、提高连带销售的前提

7、收集顾客信息,挖掘消费潜力


五、VIP管理,提升返单率

1、 顾客流失的原因分析

2、优质的售后服务是下次销售的开始            

3、建立完善的顾客档案,挖掘消费机会

4、分级管理顾客档案

5、VIP档案动态管理

6、如何让未成交顾客回来:登门槛效应、留面子效应

7、客情维护,提高返单率,增加转介绍

培训导师




《第一店长集训营》:结合众多终端管理和销售案例,抓住门店盈利的一个核心,三个基本点,九项KPI指标和四大管理模块,解决店长管理和销售的关键问题,打造高效销售团队,提升门店业绩!

实战:课程是讲师19年门店经营管理实践和10终端培训经验的总结, 注重培训的现场演练、话术提炼总结和课后的落地跟进,即学即用,易于复制。

实效:课程中没有空泛复杂的理论,所授内容紧密结合终端需求,提供可落地执行的工具表格,将培训效果真正导入门店工作,达到培训价值最大化。

实用:通过大量案例分享深入剖析门店店长在管理中遇到的实际困难和关键问题,通俗易懂,真正达到培训效果。


如果您觉得出来学习麻烦,成本过高,我们将针对咱企业实际情况设计课程,老师深入企业帮咱培训!



我们为什么而做?


教育是伟大的灵魂工程,但在商业领域,当所有的目光和资源都倾注在未来的商业精英和成绩卓著的商业领袖的时候,却鲜有人留意那些兢业勤恳致富,却缺乏基本开店常识和专业知识的实体商铺开店人,而他们才是构成实体商业最庞大的人群基石。



2018 我们继续发力!

 

1、品牌顾问

CEA20美商联盟成员企业《变革之路》营销论坛将巡回全国授课,企业内训定制课程将持续对会员企业团队进行免费授课欢迎厂商加入联盟


2、技能培训

国际美商学院每月18-22号定期开办《第一店长》特训营、《第一培训师》带教课程;欢迎各省、县代理商;连锁店加入合作,一起办学


3、零售管理

OURBEAUTY美研社作为CEA20美商联盟“百千万工程”落地示范企业将持续在全国开办教学示范点,寻找各省、市、事业合伙人(欢迎当地实体店主或有实体店资源者加入);驻地培训师(诚邀厂家督导及各省市代理商美容导师、区域经理加入美商)

 

全国统一服务:13316190918 木木



2018就做这五件事

 

加入美商,一起报团取暖!让你找到“组织的感觉”,这是一个接地气的大家庭,我们分享实体开店人创业心得和故事,不作;认识同行和非同行的实体开店创业者,这里的老板涉及所有的行业和生意,我们鼓励自由交流,资源互通;学习同行,互相分享学习经验;与非同行交流,可以思想碰撞,给自己灵感,亦可以发现商机;

 

1、每日收看美研社国际美商学院公众微信分享的有关零售管理、实战案例、技能技巧培训、团队管理、运营管理、品牌推荐等资讯;

 

2、每周四收听OURBEAUTY美研社创始人林涛导师直播《变革之路》零售讲堂视听课程;涉及人才培训、货品管理、场地布局、运营策略四个方面;

 

3、每月18-22号参加国际美商学院《第一店长》特训营;《第一培训师》带教课程;考核通过,颁发国际证书;

 

4、每季度参加CEA20美商联盟成员企业《变革之路》营销论坛,全国巡回授课;

 

5、每年参加CEA20美商联盟成员企业《事业合伙人》年会,研习零售变革及来年规划布局;


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