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社群商业七字诀:“跨界、联盟、建平台”

广告会2019-07-30 11:24:03


人们经常高估两年内发生的变化,却往往低估五年后发生的变化。

——比尔·盖茨


研究社群4年之久,最初觉得社群应好大喜多,百花齐放。但回望来路,才真正体悟到“工夫在诗外”的真义,学写诗如此,学建社群,同样如此。


很多人说“听了那么多道理,依然过不好这一生。”因为那些讲道理的人,大多是“横看成峰侧成岭,远近高低各不同。”因此,欲识庐山真面目,但须跳出庐山外。无论是社群构建还是社群运营都必须在社群之外。

社群商业七字诀:“跨界、联盟、建平台”

复盘小米的社群之路,不难发现小米最初,通过高性价比的小米手机,也就是雷军常说的“专注、极致、口碑、快”,打造了一个全新的手机品牌:小米,向外界宣言小米是“为发烧而生”,基于高性价比的产品和旗帜鲜明的价值主张,再加上极其符合并尊重人性的“参与感”,吸引了成千上万的用户成为米粉。

对于几千万米粉而言,小米仅仅提供一部手机显然是远远不够的,必须要全副武装米粉的生活方式,不然怎么彰显米粉的与众不同,怎么传达“发烧友”的独特气质?

于是小米顺势跨界,由一部手机引发了对生活用品的无限遐想,从手机配件到笔记本、路由器、插线板、电饭煲等等,当然这也是小米品牌价值最大化迟早要走的路,但是在品牌延伸的过程中显然仅靠小米自身的力量未必能面面俱到、行行通杀。

于是小米提出了“小米生态链”,就是小米用投资不控股的方式联手那些在各个细分领域本来就做的不错,甚至具有独角兽潜质的企业,利用投资的方式让这些企业加入小米的麾下。

小米生态链负责人刘德认为小米生态链企业本质是一种“战略结盟”,小米对生态链公司输出产品方法论、价值观,与生态链公司共同定义产品、主导设计、协助研发、背书供应链,最后通过小米内测的产品按类别开放米家和小米两个品牌给生态链公司的产品贴牌背书,并提供渠道支持,营销支持,负责售后与销售。

截至2017年6月30日,整个小米生态链已经投资89家企业,其中33家企业发布200多款产品,16家年销售收入过亿,4家估值超过10亿美元的独角兽企业,2017年生态链硬件销售额有望突破200亿元。

除了小米之外,我们也能看到其他一些社群前赴后继的进行跨界联盟的身影,如健身社群“趁早”和中信信用卡合作,联合发布了针对女性的魔力信用卡。该信用卡不仅是“趁早”的会员卡,当会员在“趁早”的公众号上坚持连续打卡,累计获得积分后即可兑换中信银行更高额度的授信。

同时,持有该信用卡的用户也可以享受“趁早”社群的福利,如线下活动的权益、产品购买的优惠权等等。包括吴晓波书友会不仅为200多万粉丝提供书籍、音频、培训课等知识服务,还跨界开发了吴酒和巴九灵茶,甚至和亚朵酒店联合推出新品牌,“亚朵・吴酒店”。

综上所述,自从有了社群,商业就变得更加生动活泼,更加丰富多彩,而通过对诸多社群商业实践的深度观察,可以发现未来社群发展的轨迹是“跨界、联盟、建平台”。


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