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他曾掌管3家年收入过亿元的医院,仅6个月建4家标准化佳杏社区连锁诊所

动脉网2018-06-11 16:53:23


一位82年出生的年轻人,扎根医疗行业十余年,在过去的8年时间里,他曾掌管三家产值过亿的民营医院,从高级职业经理人变成实际投资人。然而,就在他迎来人生财富和事业高峰时,他毅然离开,做起了社区“小本生意”——打造重庆首家全科连锁诊所。


他就是重庆佳杏社区连锁诊所创始人李长江。在6个月时间开了4家社区连锁诊所,且接入了医保支付。


“我希望打造一家品牌化社区连锁诊所机构,像罗森便利店一样分布各大社区,让市民在家门口就能享受到优质、可靠的社区医疗服务,真正现实国家家庭医生、分级诊疗、医联体等措施政策,减少市民小病大医的医疗困局。”


管理医院与社区连锁诊所相比,哪一个更容易?


从管理医院到6个月自建4家社区全科连锁诊所


昨日,记者前往两江新区佳杏连锁诊所江与城店,视野所到之处,无不给人一种放松、舒适的感觉。



它占地360平米,有5~8名医护人员,涵盖了中医、内科等科室。窗明几净、装修色彩温馨;四周墙角,绿色植物点缀,输液区设置如同咖啡吧似的书架,格外醒目;统一洁白服装的医护人员,和来往病人的热情招呼,犹如碰面的邻里;公共服务区和医生诊断室,均设置了定时杀毒紫外线灯,不留死角……走进诊所,丝毫没有走进传统医院的压抑感,如同走进一家温馨的便利店。


“按照时间顺序,江与城店是佳杏连锁诊所的第三个孩子!”他介绍称,从去年6月开始至11月底,短短半年时间,他们还在两江新区悠山小筑社区、大学城春花秋实、康田漫城社区等建了另外三家诊所。


每家店的标识、装修风格,家具等完全统一。虽然目前每个诊所的开店成本不过数十万元,但是根据李长江的测算,随着佳杏诊所第五家、第六家……第N家诊所在重庆其他地区开业时,每家诊所的开店成本可降至1/3。


经过大半年的运行,已开业的4家诊所的经营状况稳步上升,基本达到他的逾期目标,连锁化效应逐渐凸显。


不得不说,曾经管理医院的经验,在管理诊所这方面,给了他很多帮助。


他认为,医院提供的诊疗范围以及诊疗深度比诊所更广更深,所以设置的科室和部门更加齐全,人员编制更多。


一方面人力成本及管理成本更高;另一方面医疗风险也比诊所大。而诊所提供的诊疗范围相对单一,涉及的面也不那么广,所以患者群体就比较单一主要为常见病多发病,当然这也比较便于做标准化。


过去管理医院的过程中,最大的体会是如履薄冰!有三座大山牢牢的压在胸口:


第一座大山是医疗质量和医疗安全,手机一年365天24小时开机,最怕的是半夜接到医院打来电话。


第二座大山应该是获客问题。


第三座大山应该是医疗技术人才的管理,流失以及引进问题。这些也都是关乎团队和谐,医疗质量,医疗安全以及患者满意度的关键因素。


“医院和诊所在医疗行业中的定位也是不一样的,医院的定位是以治疗疾病为中心,而我们佳杏连锁诊所的定位是做好社区居民的‘健康守门人’,我们坚持做好常见病的诊治和家庭健康管理服务,让社区居民看病更方便。”


运营诊所,接入医保,借鉴新加坡的社区医疗模式


管理医院他经验丰富,但是运营诊所他却要从零开始。除了医疗技术人才方面,在运营模式上,他也绞尽脑汁。


为此,他研究了国外的社区医疗模式,发现新加坡的社区医疗模式值得借鉴。


新加坡的社区医疗模式提供基层医疗、综合医疗和中长期护理三级医疗服务,这些服务由私立、公立和民间团体的医疗机构提供,并将以上三种护理方式结合起来形成连续护理体系,通过各方合作为病人提供综合性护理服务,以协助病人快速转诊。

 

基于此,佳杏连锁医疗的社区运营模式便诞生了。在家庭医生、慢病管理、分级诊疗方面,科学规范地为社区居民提供优质医疗服务。同时,公司也为职能部门医改、公共卫生建设提供可靠的依据。


另外,“佳杏社区连锁诊所刚刚成立,我就打通了医保支付,让周边居民信任诊所。”李长江说到。


在诊所运营方面,不仅多次开展进社区活动,为社区居民免费体检、讲解疾病预防知识,也在积极搭建诊所信息化,让更多的居民逐渐认识到,这是一家现代化的专业社区诊所,不但能享受到高品质医疗服务,还大大降低了就医费用。


据了解,为了进一步提高社区居民的医疗服务水平,佳杏连锁诊所目前正与一家医生集团合作,通过预约等方式,将三甲大医院的专家教授邀请到各诊所,真正实现社区居民在家门口享受到三甲医院的医疗服务。


未来2年建50家社区诊所和3个专家医疗中心

 

截至目前,佳杏社区连锁诊所已投入数百万元。李长江认为,“2017年是我们的诞生年,2018年将是我们野蛮生长的一年。目前我们也正寻求优质融资。”


在全国乃至全球各行各业都有很多的连锁品牌企业,如餐饮行业的肯德基、麦当劳、乡村基等品牌;房地产行业的万科、龙湖、融创等品牌;零售行业的沃尔玛、永辉和罗森等品牌,社区诊所为何不可以呢?


李长江认为社区诊所一样应该树立连锁品牌,通过品牌化管理,不但大大提高基层医疗水平,让老百姓的享受优质的医疗服务外,还能给医疗行政主管部门提供医改等可靠依据,利国利民。


不仅如此,在他的设想中,佳杏社区连锁诊所只是重庆优杏医院管理有限公司其中的一个产品,另一个产品是优杏专家医疗中心。致力于打造重庆首家社区医疗+专家中心的二级生态医疗闭环模式。始终秉承“小病时的医生、慢病时的管家、大病时的参谋、康复时的帮手”的经营理念。     

优杏专家医疗中心是建立在佳杏社区连锁诊所的基础上,上下联动,病源输入、技术输出,帮助用户解决更多的疾病问题。


也是重庆优杏医院管理有限公司旗下一个高端医疗品牌,主要采取预约制诊金模式,打造重庆首家专家共享平台,将开设儿科、内科、外科、妇科、男科、肿瘤科和视光门诊等专科;为高端人群和特需人群提供高品质的专科诊疗、私人医生及健康管理服务。


据李长江介绍,按照他的发展目标,佳杏社区连锁医疗将分两个五年规划。


即第一个5年规划预计累计投入5000万元,计划在重庆主城建成80家连锁社区医疗机构,覆盖300万居民,解决600名医护人员就业问题。


第二个五年规划预计投入5000万元,将覆盖整个重庆,实现全市建成150家连锁医疗机构目标,建立完善的社区医疗大数据体系。


李长江说,要实现他的远大目标,也并非是一件容易的事情。当他选择社区连锁诊所这条创业道路时,就已做好充分准备,哪怕一路披荆斩棘,必将锲而不舍。


文|罗美

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